*puna（プナ）*は、ハワイ語で「泉」
毎日がちょっぴり楽しくなるような“うるおい”を、親子で感じてほしくて生まれたお店です

0歳のベビーから15歳くらいまでのキッズ・ジュニアサイズまで、
ちょっぴり背伸びしたい年頃にもぴったりな“かわいい”をぎゅっと詰めこんでお届け

さらに、ママも一緒にときめけるアイテムも取り扱い中
「親子でおしゃれを楽しみたい」「一緒に買い物の時間を楽しみたい」そんなママの気持ちに寄り添います。

ナチュラルで優しいデザインから、トレンド感あるキュートなアイテムまで
ぜひ、punaで“とっておき”を見つけてくださいね



【不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合】

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

不良品に関しましても、商品到着後4日以内にご連絡をいただけない場合、返品・返金・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

梱包袋を紛失または破棄された場合
返品・返金対応につきましては、お受けすることが出来かねます。
予めご了承ください。

交換の場合、交換商品取り寄せに3週間ほど要することがございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

【返品（返金）・交換をお受けできない場合について】
以下の場合は返品（返金）・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

海外製品の特性に含まれる事象
お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
到着から4日以上経過した商品
到着より10日以内にご返送いただけなかった商品
使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
お客様のもとでニオイなどが付着したり、汚れ、シミ、キズが生じた商品
タグの付いてない商品
セール品・福袋品

　　

【返品・交換の手順】

① 交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、以下の写真を添付の上ご連絡をお願いいたします。

返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできかねます。

【必要添付画像】
不良部分の写真

ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受けいたしておりません。

　　　




ご注文キャンセルについて
お支払い完了後はキャンセルはでき兼ねます。
またご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
ご理解の程お願いいたします。

【長期不在・住所不備に関して】
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、営業所の保管期限が切れた商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
倉庫へ返送となる場合、再送料がかかります。
もし再配達不要の場合、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。





【送料について】
一律800円
（沖縄　北海道　離島　　1800円）



【支払方法】
クレジットカード
Pay ID翌月後払い
キャリア決済　
銀行振込
コンビニ決済　
による決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）

・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：

支払い手数料：360円（税込）